گذربین | قوانین مشاورین املاک
مقررات مربوط به مشاورین املاک
مشاورین املاک برای فعالیت در سایت ما باید قوانین زیر را رعایت کنند:
- مجوز فعالیت: تمامی مشاورین باید دارای مجوز معتبر از اتحادیه مشاورین املاک باشند و مدارک مربوطه را در زمان ثبت نام ارائه دهند.
- رعایت قوانین ایران: آگهی‌ها باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات مصوب اداره املاک و مستغلات منتشر شوند.
- بازدید و تأیید مالکیت: مشاورین نباید بدون بازدید از ملک و مشاهده اوراق مالکیت، اقدام به ثبت آگهی کنند.
- عکس‌های معتبر: عکس‌های آگهی‌ها باید توسط مشاورین گرفته شود و از استفاده از عکس‌های جایگزین که متعلق به ملک نیست، خودداری شود.
- تعرفه‌های منطقی: تعرفه‌های ارائه شده در آگهی‌ها نباید خارج از عرف بازار باشد و باید منطبق با نرخ‌های منطقی و متعارف منطقه‌ای تنظیم شوند.
- نرخ‌های مصوب: نرخ‌های ارائه شده باید بر اساس مصوبه‌های اعلام‌شده به دفاتر املاک از سوی مراجع ذی‌صلاح تعیین شوند.
- عدم انتشار مکرر آگهی: از ثبت یک آگهی چندین بار خودداری کنید. آگهی‌های تکراری حذف خواهند شد.
- صداقت در آگهی‌ها: اطلاعات ارائه شده در آگهی‌ها باید دقیق و واقعی باشد. هرگونه اطلاعات نادرست منجر به حذف آگهی و محدودیت حساب کاربری خواهد شد.
- رعایت حریم خصوصی: مشاورین موظف به حفظ اطلاعات محرمانه مشتریان هستند و نباید اطلاعات تماس یا جزئیات معاملات را بدون اجازه افشا کنند.
- رفتار حرفه‌ای: تعاملات با مشتریان باید با احترام و حرفه‌ای انجام شود. هرگونه شکایت معتبر از رفتار غیرحرفه‌ای بررسی خواهد شد.
- رعایت قوانین مالی: تمامی تراکنش‌ها باید مطابق با قوانین مالی و مالیاتی کشور انجام شود.
- به‌روزرسانی آگهی‌ها: مشاورین موظف‌اند آگهی‌های منقضی یا نامعتبر را به‌روز کنند یا حذف کنند تا اطلاعات نادرست در سایت باقی نماند.
- پاسخگویی به مشتریان: مشاورین باید در زمان معقول به پرس‌وجوها و درخواست‌های مشتریان پاسخ دهند.
- ثبت قرارداد در سامانه خودنویس: تمامی قراردادها باید به صورت مکتوب تنظیم و در سامانه خودنویس ثبت شوند.
- گزارش تخلف آگهی: تمامی آگهی‌ها قابلیت گزارش از طریق گزینه "گزارش تخلف" دارند و مشاورین موظف‌اند به گزارش‌های دریافتی پاسخ دهند.
- عدم دریافت وجه غیرمجاز: مشاورین املاک نباید مبالغی خارج از تعرفه‌های مصوب یا بدون توافق کتبی از مشتریان دریافت کنند.
موفق باشید.